بررسی رابطه ارتباطات اثربخش و عملکرد سازمانی(براساس مدل اچیو)در واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال 1388

thesis
abstract

به منظور بررسی رابطه ی ارتباطات اثربخش بر عملکرد سازمانی پژوهشی به روش توصیفی از نوع همبستگی-همخوانی در واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال 1388 انجام شد. هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی ارتباطات اثربخش بر عملکرد سازمانی (بر اساس مدل اچیو) است. جامعه ی مورد مطالعه شامل کلیه کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال 1388 است. حجم نمونه طبق اصول علمی 250 نفر با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تعیین شد. جهت جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه عمده: الف) پرسشنامه ارتباطات اثربخش دارای 37 سوال 5 گزینه ای در 6 مولفه (استفاده از مجرا های ارتباطی چندگانه، ساده سازی، گوش دادن فعال، کنترل هیجانات، استفاده از شبکه ارتباطات خوشه ای، استفاده از بازخور) و ب) پرسشنامه ی عملکرد سازمانی دارای 42 سوال 5 گزینه ای در 7 مولفه (محیط. ارزیابی. اعتبار .انگیزه. کمک. وضوح. توانایی) استفاده شد. بر مبنای روش آلفای کرونباخ پایایی پرسشنامه ی ارتباطات 81/0 و عملکرد سازمانی 93/0 به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها در گروه آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین نمودار و...) در حوزه ی آمار استنباطی (انجام رگرسیون چند متغیره و آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داده اند که: 1. بین مولفه ها و ابعاد ارتباطات اثربخش دربین کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملّی گاز ایران تفاوت معناداری وجود دارد. مقایسه میانگین نمرات مولفه ها بیانگر آن است که بالاترین رتبه به گوش دادن فعال و پایین ترین رتبه به استفاده از شبکه ارتباطات خوشه ای اختصاص یافته است. 2. بین مولفه ها و ابعاد عملکرد سازمانی دربین کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملّی گاز ایران تفاوت معناداری وجود دارد. مقایسه میانگین نمرات مولفه ها بیانگر آن است که بالاترین رتبه به ارزیابی و پایین ترین رتبه به توانایی اختصاص یافته است. 3. ارتباطات اثربخش در عملکرد سازمانی کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران موثر است. از روی نمودار ارتباطات اثربخش می توان عملکرد سازمانی را پیش بینی کرد. قدرت پیش بینی بین گوش دادن فعال و استفاده از بازخور بیشتر از استفاده از مجرا های ارتباطی چندگانه، ساده سازی، کنترل هیجانات، استفاده از شبکه ارتباطات خوشه ای است.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با عملکرد مدیران میانی شرکت ملی گاز ایران

پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با عملکرد مدیران میانی پرداخته و سوالات اساسی  از جمله وضعیت کیفیت زندگی کاری مدیران و میزان همبستگی آن با عملکرد آنان را مورد بحث و بررسی قرار داده است. جامعه آماری پژوهش عبارت است، از180 نفر از مدیران میانی شرکت ملی گاز ایران که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 123نفر به روش نمونه گیری طبقه ای تعیین گردید،که شامل 113 نفر مرد و 10 نفر زن می باش...

full text

بررسی تحلیلی عوامل زمینه ای موثر براستقرار سیستم مدیریت دانش در واحدهای ستادی شرکت ملی نفت ایران

در سال‌های اخیر مدیریت‌ دانش به موضوعی مهم و حیاتی برای موفقیت سازمان ها تبدیل‌شده‌است. به گونه ای که اثربخشی آنها در گرو ایجاد، ذخیره‌سازی‌، انتقال و بکار‌‌گیری‌ به هنگام دانش می باشد. با این وجود بسیاری از سازمان ها از آمادگی لازم برای بهره گیری     موفقیت آمیز مدیریت دانش را ندارند. عوامل زمینه ای، نقشی کلیدی در استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش در سازمان ها دارد. این پژوهش با هدف بررسی عوامل ...

full text

بررسی رابطه رهبری اخلاقی با تعهد سازمانی کارکنان واحدهای ستادی بانک ملی در شهر تهران

پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین رهبری اخلاقی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان واحدهای ستادی بانک ملی در شهر تهران پرداخته است . رهبری اخلاقی دارای ابعاد فرد اخلاقی و مدیر اخلاقی می باشد و تعهد سازمانی دارای سه بعد تعهد عاطفی ، مستمر و هنجاری است.  جامعه نمونه مورد بررسی شامل 330 نفر بودند و توسط پرسشنامه ای متشکل از دو بخش مورد سنجش قرار گرفتند . جهت سنجش موضوع تحقیق ، پرسشنامه بومی سازی شده 10 سوا...

full text

بررسی وضعیت واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران به عنوان سازمان یادگیرنده به منظور ارائه مدل مطلوب

هدف از این پژوهش، بررسی وضعیت واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران به عنوان سازمان یادگیرنده به منظور ارائه مدل مطلوب است. جامعه آماری پژوهش را کلیه مدیران وکارشناسان واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران در سال 1388 تشکیل داده است. روش مورد استفاده در این پژوهش، توصیفی- پیمایشی و با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای حجم نمونه ای برابر با 270 نفر تعیین شد. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ابعاد سازمان ی...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023